Algemene voorwaarden

Hier staan de algemene voorwaarden, de kleine saaie en officiële lettertjes. Ze zijn niet leuk, maar ze horen erbij.

Lees ze van tevoren goed door, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Als je een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden

Algemeen

Hier staan ze dan: de algemene voorwaarden. Niet het leukste om te lezen en hopelijk heb je ze helemaal niet nodig. Toch is het slim om ze even door te nemen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Want in dit document lees je onder welke voorwaarden ik mijn diensten lever, zodat je weet wat wij van elkaar mogen verwachten.

Voor de leesbaarheid van dit document heb ik er zoals je al las, voor gekozen om in plaats van ‘opdrachtgever’ in de ‘jij- en wij-vorm’ te schrijven. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat, wordt mijn bedrijf Studio Bieb bedoeld. Gevestigd in Boskoop en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65577671.

Zijn bepaalde bepalingen onduidelijk? Neem dan contact met mij (Bilitis Nieuwenhuijsen) op via vrolijk@studiobieb.nl en dan help ik je graag verder.

Studio Bieb

Ik ontwerp en lever verschillende creatieve producten en diensten voor zowel ondernemers als onderwijsprofessionals. Denk aan volledig gepersonaliseerde bedrijfskleurplaten, kant-en-klare kleurplaten met logo’s, illustraties en praatplaten voor posters en communicatie, kleurrijke educatieve materialen en speciale spellen, zoals het unieke hoorrechtspel voor kleuters. Daarnaast ontwikkel ik visuele ondersteuningstrajecten voor kinderen met speciale behoeften, via cursussen, workshops en challenges. Ook bied ik printables aan voor zowel particulieren als bedrijven.

Artikel 1. De definities die ik in deze algemene voorwaarden hanteer

Bedenktijd: de periode waarin jij als consument je herroepingsrecht kunt gebruiken.
Consument: jij, als natuurlijke persoon, die niet handelt vanuit je beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand met mij, de ondernemer, aangaat.
Dag: een kalenderdag.
Herroepingsrecht: jouw mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst die je op afstand met mij hebt gesloten.
Modelformulier: het formulier dat ik jou als ondernemer ter beschikking stel, zodat jij kunt aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van bedrijf en beroep.
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die we samen sluiten via een door mij georganiseerd systeem, waarbij we uitsluitend technieken voor communicatie op afstand gebruiken tot en met het moment van sluiten.
Techniek voor communicatie op afstand: een middel waarmee we een overeenkomst sluiten zonder dat jij en ik tegelijk in dezelfde ruimte zijn.
Algemene Voorwaarden: dit document, de Algemene Voorwaarden die voor onze overeenkomst gelden.

Artikel 2. Waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod dat ik doe en voor elke overeenkomst die wij sluiten.
Als een deel van deze voorwaarden ongeldig blijkt of wordt vernietigd, blijft de rest gewoon geldig. We vervangen het ongeldige deel dan door iets wat zo veel mogelijk op hetzelfde neerkomt.
Maken we aanvullende afspraken of wijkt er iets af van deze voorwaarden? Dan geldt wat we hebben afgesproken, zolang dat voor jou niet nadelig is. We leggen die afspraken vervolgens schriftelijk vast.

Artikel 3. Mijn aanbod

Mijn aanbod is vrijblijvend. Dat betekent dat ik het mag wijzigen of aanpassen.
Maak ik gebruik van afbeeldingen (bijvoorbeeld tekeningen of kleurplaten)? Dan zijn die een waarheidsgetrouwe weergave. Maar, ze geven jou geen recht op schadevergoeding of op het ontbinden van de overeenkomst als het niet helemaal overeen komt. De kleuren kunnen namelijk afwijken van de echte kleuren, daar kan ik geen garantie op geven.
Als er een duidelijke vergissing of fout in het aanbod staat, dan bindt dat mij niet.

Artikel 4. Onze overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand als jij het aanbod accepteert.
Heb jij het aanbod via de elektronische weg geaccepteerd? Dan stuur ik jou direct een bevestiging dat ik je aanvaarding heb ontvangen. Totdat ik die bevestiging heb gestuurd, kun jij de overeenkomst nog ontbinden.

Artikel 5. De informatie die ik van je nodig heb

Bij het maken van gepersonaliseerde producten is goede informatie het halve werk. Daarom start ik altijd met een (online) gesprek waarin we samen alles bespreken wat belangrijk is voor jouw opdracht. Denk aan wat je precies verwacht, welke typische kenmerken jouw bedrijf heeft en welk beeldmateriaal erbij hoort. Zo zorg ik ervoor dat het eindresultaat echt jouw bedrijf weerspiegelt. Ook praktische gegevens zoals je logo, adres en andere bedrijfsinformatie horen daar bij.
Voor particuliere illustraties geldt hetzelfde: hoe meer details jij aanlevert, zoals de kleur van kleding, haardracht en persoonlijke wensen, hoe beter ik het kan maken zonder dat er later veel aangepast hoeft te worden.
Voor mijn kant-en-klare producten en printables heb ik in principe weinig nodig. Soms vraag ik alleen om een logo en bedrijfsgegevens, bijvoorbeeld om het product te voorzien van een correcte vermelding.
Als je als bedrijf bij mij bestelt, heb ik ook je adresgegevens en Kamer van Koophandel-nummer nodig. Deze gegevens zijn belangrijk om een licentieovereenkomst op te stellen die bij jouw bestelling hoort.

Artikel 6. Annuleren voor ik begin met de werkzaamheden

Als je een product op maat laat maken, kun je het beste annuleren voordat ik aan de opdracht begin. Ben ik al gestart met de opdracht (maatwerk), dan krijg je als consument slechts een deel van het betaalde bedrag terug.
Zakelijke klanten kunnen helaas niet kosteloos annuleren.
Voor workshops, cursussen, digitale producten en online cursus vind je de voorwaarden in het betreffende artikel.

Artikel 7a. Het herroepingsrecht (bedenktijd) voor consumenten als ik al geleverd heb

Je hebt 14 dagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, als het herroepingsrecht niet is uitgezonderd in artikel 8. De herroepingstermijn begint de dag nadat het product is ontvangen.
Tijdens de herroepingstermijn ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen zo ver uitpakken of gebruiken als nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.
Wil je je herroepingsrecht gebruiken? Dan moet je dat binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan mij laten weten. Dat kan met het modelformulier, maar ook via een ander communicatiemiddel zoals e-mail.
Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Dan stuur je het product en als dat redelijkerwijs kan in de originele staat en verpakking, terug aan mij.
Zorg dat je kunt bewijzen dat je het product op tijd hebt teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.
Als je binnen de voorgenoemde termijnen niets laat weten en het product niet terugstuurt, is de koop definitief.
Koop je een dienst? Dan heb je ook 14 dagen de tijd om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn begint op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Let op de uitzonderingen uit artikel 7c.

Artikel 7b. Kosten bij herroeping voor consumenten

Maak jij gebruik van je herroepingsrecht? Dan betaal je alleen en maximaal de kosten van de terugzending zelf.
Heb je al een bedrag betaald? Dan betaal ik dat zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroeping terug, zodra ik het product retour ontvang of jij sluitend bewijs kunt leveren dat je het product hebt teruggestuurd.
Ik betaal het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die jij hebt gebruikt, tenzij jij uitdrukkelijk toestemming geeft voor een andere manier van terugbetalen.
Is het product beschadigd? Dan ben jij aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor ontstaat.

Artikel 7c. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.
Jouw herroepingsrecht geldt niet voor de volgende producten en diensten:

Producten die ik voor jou heb gemaakt volgens specifieke wensen of instructies, zoals gepersonaliseerde kleurplaten.
Digitale producten zoals online cursussen, tutorial en andere digitale content, waarvan de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van de bedenktijd.
Diensten zoals workshops die al zijn begonnen met jouw uitdrukkelijke instemming voor de bedenktijd voorbij was.

Artikel 8. De prijs en spoedtarief

Alle door mij genoemde bedragen zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR). Indien dit wijzigt, worden de prijzen voor consumenten inclusief btw en voor zakelijke klanten, exclusief btw vermeld.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Ik aanvaard geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van dergelijke fouten. Bij druk- of zetfouten ben ik niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.
Als consument heb je de mogelijkheid een opdracht sneller te laten leveren via een spoedtarief. Dit betekent dat ik je bestelling binnen een week kan afronden, mits in overleg. Voor deze versnelde service komt een toeslag van €125,- boven op het totaalbedrag. Dit bedrag dient vooraf betaald te worden. Voor zakelijke klanten geldt deze optie niet.

Artikel 9. Levering en uitvoering

De plaats van levering is het adres dat jij aan mij hebt doorgegeven.
Omdat de gepersonaliseerde producten een langere levertijd hebben, is het verstandig hier rekening mee te houden. Het meest ideaal is uitgaan van 6 weken voor een kleurplaat, na aanbetaling voor een kleurplaat. De familietekeningen worden doorgaans geleverd binnen 4 werkweken.
Bestellingen die ik accepteer, zal ik met bekwame spoed uitvoeren, maar uiterlijk binnen 30 dagen (tenzij jij akkoord bent gegaan met een langere levertijd zoals beschreven in dit artikel).
Als de levering vertraging oploopt, of als ik (gedeeltelijk) niet kan leveren, ontvang je daarvan uiterlijk 30 dagen na je bestelling bericht. Je hebt dan het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Je hebt in dat geval geen recht op schadevergoeding.
Alle levertijden zijn indicatief. Je kunt geen rechten ontlenen aan genoemde termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Als levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal ik mijn best doen om een vervangend artikel aan te bieden. Voor vervangende artikelen geldt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgesloten. Eventuele kosten voor retourzending zijn voor mijn rekening.
Het risico van beschadiging of verlies van het product ligt bij mij tot het moment dat jij of je vooraf aangewezen en aan mij bekende vertegenwoordiger het product in ontvangst neemt, tenzij we uitdrukkelijk iets anders zijn overeengekomen.

Artikel 10. Betaling

Tenzij we iets anders zijn overeengekomen, betaal jij het volledige bedrag vooraf of uiterlijk binnen 14 dagen nadat je bedenktijd is ingegaan (zoals in artikel 7 lid 1).
Bij diensten begint deze termijn pas als jij de bevestiging van onze overeenkomst hebt ontvangen.
Betaal je niet op tijd? Dan stuur ik je eerst een kosteloze herinnering om je aan de betaling te herinneren.
Blijf je daarna in gebreke, dan stuur ik je een aanmaning waarin je nog 14 dagen de tijd krijgt om alsnog te betalen.
Betaal je na deze termijn nog steeds niet, dan ben je in verzuim en mag ik wettelijke rente over het openstaande bedrag rekenen. Daarnaast mag ik vanaf dat moment de kosten in rekening brengen die ik maak om het geld bij jou te innen (de buitengerechtelijke incassokosten). Hieronder zie je een overzicht:

Openstaand bedrag (€)	Minimale incassokosten (€)	Percentage incassokosten (%)	Maximale incassokosten (€)
Tot en met 2.500	40	15	40
Van 2.500,01 tot 5.000	70	10	350
Van 5.000,01 tot 200.000	100	5	6775
Boven 200.000	1500	1	Geen maximum

6.Als het incassotraject via de rechter gaat, komen ook de griffierechten, deurwaarderskosten en advocaatkosten voor jouw rekening.

7.Totdat je betaald hebt, kan ik de toegang tot mijn dienst tijdelijk stopzetten.

8.Mochten wij een betaling in termijnen zijn overeengekomen en je mist een termijn, dan komt het recht in termijnen te betalen direct te vervallen en het resterende bedrag wordt dan ineens opeisbaar.

Artikel 11. Cursus & Workshop (aanvullend)

Artikel 11.a bedrijven

Ik geef cursussen en workshops bij jou op locatie of op een door jou gekozen locatie.
Vooraf ontvang je van mij een offerte op basis van jouw wensen, aantal deelnemers en andere details.
Je betaalt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag vooraf. Het resterende bedrag betaal je na afloop.
Voor annuleren geldt:

Annuleer je tot een week vóór de afgesproken datum, dan is dit kosteloos.
Annuleer je binnen één week tot 24 uur van tevoren, dan ben je 50% van de kosten verschuldigd.
Bij annuleren binnen 24 uur van tevoren betaal je 75% van de totale kosten.
Minder deelnemers betekent niet automatisch restitutie of vermindering van het bedrag.

Je mag éénmaal kosteloos verzetten, mits ik beschikbaar ben op de nieuwe datum.
Gemaakte kosten voor bijvoorbeeld gepersonaliseerd drukwerk en materialen worden altijd in rekening gebracht.
Mocht ik verhinderd zijn, plannen we samen een nieuwe datum. Kun je dan niet, dan krijg je je geld terug.
Alle cursusmaterialen blijven mijn eigendom en mogen alleen door jou en jouw deelnemers gebruikt worden.
Het is niet toegestaan om deze materialen te delen met derden of te gebruiken voor eigen trainingen binnen 12 maanden na de startdatum.
Geen beeld- of geluidsopnames maken tijdens de cursus.

Artikel 11.b consumenten

Workshops vinden plaats op een door mij uitgekozen locatie.
Het aantal deelnemers wordt vooraf vastgesteld en staat in de omschrijving van de workshop.
Je betaalt de volledige kosten van de workshop vooraf.
Voor annuleren geldt:

Annuleren kan tot een week vóór de workshop kosteloos.
Annuleer je binnen één week tot 24 uur van tevoren, dan ben je 50% van de kosten verschuldigd.
Bij annuleren binnen 24 uur van tevoren betaal je 75% van de kosten.
Niet komen opdagen betekent geen terugbetaling en er wordt geen nieuwe datum gepland.

Je mag iemand anders in jouw plaats laten komen, maar ik wil hier wel van tevoren van op de hoogte zijn.
Gemaakte kosten voor bijvoorbeeld drukwerk en materialen worden altijd in rekening gebracht.
Mocht ik verhinderd zijn, dan plannen we samen een nieuwe datum. Kun je dan niet, dan krijg je je geld terug.
Alle materialen blijven mijn eigendom en mogen alleen door jou (en binnen jouw huishouden, bijvoorbeeld voor je kind) gebruikt worden. Delen met derden of openbaar maken is niet toegestaan.
Geen beeld- of geluidsopnames maken tijdens de workshop.
Je mag de workshop niet zelf geven binnen 12 maanden na de startdatum.

Artikel 12. Online verkoop (aanvullend)

Artikel 12.a Digitale producten

Digitale producten worden ‘as is’ geleverd.
Ik garandeer niet dat de Producten foutloos zijn of altijd voldoen aan jouw wensen.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig veilig opslaan en back-uppen van de Producten na download. Ik ben niet aansprakelijk voor verlies van bestanden na levering.
Na betaling wordt het digitale product direct digitaal geleverd. Het herroepingsrecht is dus uitgesloten.
Digitale producten die je via mijn online platform koopt zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten (artikel 16).

Artikel 12.b Digitale training

Via mijn website kun je een online training kopen.
Er zijn twee soorten trainingen, een doorlopende trainingen (je kunt direct starten na betaling) of een geplande trainingen (je start op een later moment, op een vastgestelde datum).
Op de trainingspagina staat altijd duidelijk vermeld of je direct toegang krijgt tot alle inhoud, of dat de training in delen wordt vrijgegeven, hoe lang je toegang houdt tot het materiaal, of er livesessies of een livedag bij zitten of er aanvullende support is, zoals een besloten groep
De inhoud van de training kan tussentijds worden aangepast. Uiteraard zorg ik voor actuele, waardevolle inhoud.
Livesessies zijn alleen toegankelijk voor actieve deelnemers. Je ontvangt vooraf een uitnodiging per mail met datum, tijd en instructies. Ik bepaal zelf hoe vaak en in welke vorm deze sessies plaatsvinden. Kun je er niet live bij zijn? Dan probeer ik een opname te maken en beschikbaar te stellen in de leeromgeving. Deelname aan livesessies is optioneel en gemiste sessies geven geen recht op geld terug of een extra sessie.
Sommige trainingen hebben extra support in een besloten groep, zoals WhatsApp of Facebook. Daar geldt een duidelijke gedragsregel: respectvol blijven, geen reclame of spam. Bij wangedrag word je zonder pardon verwijderd. Je krijgt dan ook geen geld terug.
Al het materiaal (zoals video’s, werkbladen en andere inhoud) blijft mijn eigendom. Je mag het gebruiken voor jezelf en, als het gaat om een training voor kinderen, delen binnen je eigen huishouden. Je mag de training niet zelf geven, kopiëren, doorverkopen of commercieel inzetten binnen 12 maanden na de startdatum. Het maken van beeld- of geluidsopnames is niet toegestaan.
Betaling doe je vooraf, in één keer. Na betaling wordt de training meestal direct geleverd. Daarmee stem je er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering direct start en dat je afziet van je herroepingsrecht. Je kunt dus niet annuleren of tussentijds opzeggen, en er is geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling. Alleen bij geplande trainingen kun je tot 2 dagen voor de start kosteloos annuleren. Daarna niet meer.
Ik gebruik een externe partij voor de hosting van mijn trainingen. Als die partij tijdelijk onbereikbaar is, ligt dat buiten mijn invloed. Ik ben daarvoor niet aansprakelijk. Jij bent zelf verantwoordelijk voor een goede internetverbinding, geschikte apparatuur en het tijdig installeren van de juiste software. Kun je daardoor niet deelnemen of iets niet volgen, dan geeft dat geen recht op restitutie of een extra moment.
Tijdens live momenten kunnen gevoelige of persoonlijke zaken besproken worden. Ga daar vertrouwelijk en met respect mee om. Deel deze informatie niet met anderen buiten de sessie.

Artikel 13. Klachtenregeling

Artikel 13.a Beschadigd product

Ik neem de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen voor diensten. Mocht een product beschadigd aankomen, neem dan direct contact op binnen de termijn van 3 werkdagen na levering van de bestelling.
Na deze periode kan ik niet meer garanderen dat schade vergoed wordt. Ik kan vragen om foto’s van de schade of om het artikel retour te sturen ter beoordeling. Hierna zal er natuurlijk gezocht worden naar een voor ons beiden goede oplossing.

Artikel 13.b. Klacht levering, dienst

Meldt een klacht uiterlijk binnen 2 maanden, nadat je een probleem hebt ontdekt, zo duidelijk en volledig mogelijk bij mij via vrolijk@studiobied.nl. Ben jij een zakelijke klant? Meldt de klacht dan binnen 14 dagen nadat je het probleem hebt ontdekt.
Zodra ik je klacht binnenkrijg, hoor je binnen 14 dagen van mij terug. Als ik meer tijd nodig heb krijg je binnen die 14 dagen een indicatie wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
Je kunt als consument je klacht ook melden via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
Let op: een klacht betekent niet dat ik mijn verplichtingen opschort, tenzij ik je dat schriftelijk laat weten.
Als ik vind dat je klacht terecht is, zorg ik er kosteloos voor dat het product wordt gerepareerd of vervangen: wat ik het beste vind passen in de situatie.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

Alles wat ik maak lever ik met zorg en op basis van de informatie die jij aanlevert.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onzorgvuldig gebruik van mijn producten of door technische problemen aan jouw kant (bijvoorbeeld bij downloaden of printen van digitale bestanden).
Gebruik je mijn werk (zoals kleurplaten, illustraties of lesmateriaal) in een onderwijs, - of zakelijke context? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de manier waarop je het inzet en communiceert met je doelgroep.
Mijn gepersonaliseerde werk is alleen bedoeld voor gebruik door de klant voor wie ik het heb gemaakt. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade of klachten als jij dit werk laat aanpassen of door anderen laat gebruiken zonder mijn toestemming.
Workshops, masterclasses of andere vormen van live of online begeleiding volg je op eigen risico. Ik doe mijn best een veilige leeromgeving te bieden, maar ik ben niet aansprakelijk voor letsel of schade aan eigendom.
Ik garandeer niet dat mijn materialen (zoals spellen, illustraties of printables) altijd foutloos zijn of volledig aansluiten bij ieder kind, elke klas of elke situatie. Jij blijft verantwoordelijk voor het toepassen ervan binnen jouw eigen praktijk of gezin.
Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving, dataverlies of andere vormen van schade die verder gaan dan het product of de dienst zelf.
Volg je een workshop, cursus of masterclass op locatie? Dan doe je dat op eigen risico. Ik zorg voor een veilige en prettige omgeving, maar ik ben niet aansprakelijk voor letsel, schade aan kleding, verlies van eigendommen of andere schade tijdens of rond de bijeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan mijn kant.
Als ik toch aansprakelijk ben, dan is mijn aansprakelijkheid altijd beperkt tot het betaalde bedrag voor het product of dienst of tot het bedrag wat mijn verzekeraar uitkeert.
Gebruik jij mijn producten of diensten op een manier die schade veroorzaakt bij anderen? Dan ben jij daar zelf verantwoordelijk voor. Je vrijwaart mij voor claims van derden die ontstaan doordat jij mijn werk anders inzet dan bedoeld, of doordat je informatie hebt aangeleverd die inbreuk maakt op de rechten van anderen (bijvoorbeeld een foto of logo waar jij geen rechten op hebt).
Heb je een vordering? Dan moet je die binnen één jaar na levering van het product of de dienst bij mij melden. Daarna vervalt je recht om daarover nog een claim in te dienen. De termijn geldt niet als de wet verplicht dat ik een langere termijn moet hanteren.

Artikel 15. Overmacht

Ik ben niet aansprakelijk en niet gehouden tot het nakomen van mijn verplichtingen, indien dit verhinderd wordt door een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten mijn macht om, waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk is.
Indien mogelijk informeer ik jou zo snel mogelijk over de situatie en de gevolgen voor de levering of uitvoering van mijn diensten of producten. En als een situatie van overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen wij beide de overeenkomst beëindigen zonder dat er schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 16. Intellectueel eigendom

Alle rechten op mijn producten, diensten, digitale content, ontwerpen, cursussen, tutorials en ander materiaal liggen bij mij. Jij mag dit materiaal alleen gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, tenzij anders afgesproken.
Ben je een zakelijke klant? Dan maken we aparte afspraken over het gebruik in een licentieovereenkomst.
Het is niet toegestaan om mijn ontwerpen, bestanden, tutorials of andere content te kopiëren, verspreiden, verkopen of commercieel te gebruiken zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming. Dus: geen tassen, mokken, posters of andere producten met mijn werk erop, tenzij ik daar akkoord op heb gegeven.
Maak je toch inbreuk op mijn rechten? Dan ben je een direct opeisbare boete van € 1.000,- verschuldigd, plus € 250,- voor elke dag dat de overtreding doorgaat. Dit komt boven op mijn recht op volledige schadevergoeding.
Ik mag mijn werk, ook werk dat ik speciaal voor jou heb gemaakt, gebruiken voor mijn eigen promotie, bijvoorbeeld op sociale media, in mijn portfolio of op mijn website. Uiteraard deel ik daarbij geen persoonlijke informatie.

Artikel 17. Geheimhouding

Wij zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die we in het kader van onze samenwerking van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijk wordt verstaan alle informatie die schriftelijk, mondeling of op andere wijze als vertrouwelijk is aangeduid, dan wel waarvan de aard meebrengt dat geheimhouding noodzakelijk is.

Artikel 18. Naleving AVG

Ik verwerk jouw (persoons)gegevens alleen voor zover dat nodig is om te doen wat we hebben afgesproken. Dus bijvoorbeeld om jouw bestelling af te ronden, je toegang te geven tot een cursus of een workshop te organiseren. Ik bewaar en gebruik je gegevens niet langer dan nodig, en natuurlijk houd ik me aan de privacyregels.
Let op: tijdens (live) sessies (online of op locatie) kunnen we elkaar zien en horen. Soms maak ik tijdens deze sessies foto's of korte opnames voor mijn social media of andere promotiedoeleinden. Als je daar bezwaar tegen hebt, laat het me dan van tevoren even weten. Dan houd ik daar zoveel mogelijk rekening mee.
Als je een review schrijft via de mail, social media, whatsapp of Google kan deze (eventueel in aangepaste vorm) worden gedeeld op o.a. social media en de website. Ik zal niet jouw volledige naam tonen, als dit niet gewenst is.
Wil je precies weten hoe ik met persoonsgegevens omga? Dat kun je opvragen bij mij of nalezen op mijn website.

Artikel 19. Gebruik Kunstmatige Intelligentie (AI)

Voor de uitvoering van mijn werkzaamheden maak ik geen gebruik van AI.

Artikel 20. Toepasselijk recht en geschilbeslechting

Op onze overeenkomst geldt altijd Nederlands recht, ook als je in het buitenland woont.
Het Weens Koopverdrag geldt niet.
Als we een geschil hebben, probeer ik eerst samen met jou het probleem op te lossen. Lukt dat onverhoopt niet, dan is de rechter in jouw woonplaats bevoegd om hierover te beslissen, tenzij de wet anders bepaalt.